Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

YTHAMAR INGENIERIA S.A.C. · RUC 20563433346

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

1. Identificación del consumidor reclamante Nombre completo * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono Correo electrónico * Padre, madre o apoderado (si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo * Producto Servicio

Monto reclamado (S/) Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo * Reclamo Queja

Detalle * Pedido *

Verificación: ¿cuánto es 4 + 5? *

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario, manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles.